Traitement : 1 à 3 jours ouvrables (généralement le jour même en semaine)

Délai de livraison : 6 à 12 jours ouvrables après l’expédition

Suivi : Vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi dès que votre colis sera expédié.

Droit de retour de 30 jours : échange possible

Annulation : possible tant que la commande n'a pas encore été expédiée.

Adresse de retour : Veuillez contacter le service client

Remboursement : sous 14 jours après réception du retour

Frais de retour : à la charge du client (25–30 €)

État : Article neuf, non porté et non lavé, avec étiquettes d'origine

Cela ne vous convient pas ? Nous vous enverrons un remplacement gratuitement.

Article défectueux ou incorrect ? Envoyez une photo et votre numéro de commande au service client – ​​nous vous enverrons un remplacement gratuit.

Recommandation pour le choix de la taille :
Nous souhaitons nous assurer que vous obtenez la coupe parfaite, c’est pourquoi nous vous recommandons de commander 1 à 2 tailles au-dessus de votre taille habituelle. Notre guide des tailles est un outil utile, nous vous invitons donc à le consulter avant de passer commande. Si vous ne trouvez pas le guide des tailles, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de vous aider !

Remarque importante :
Si vous ne consultez pas le guide des tailles, nous ne pouvons pas être tenus responsables si l’article ne correspond pas comme prévu. Nous sommes là pour vous aider, alors n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance !

Remarque sur les matériaux :
Chez Modevielle, nous accordons de l’importance à l’accessibilité et au style afin de vous proposer des articles tendance à des prix raisonnables. Pour atteindre cet objectif, nous pouvons utiliser une combinaison de matériaux abordables qui permettent de maintenir des coûts bas tout en préservant la qualité. Voici quelques exemples de nos mélanges de matériaux :

Laine : un mélange de laine naturelle et de fibres synthétiques
Coton : un mélange de coton et de polyester
Lin : une combinaison de lin, coton et polyester
Cachemire : un mélange de fibres douces et d’acrylique

Nos chaussures sont conçues avec une combinaison de matériaux de qualité, incluant des matériaux traditionnels et alternatifs, des semelles durables et des doublures confortables, offrant un équilibre parfait entre style, durabilité et accessibilité.

Nous pensons que cette approche offre le bon équilibre entre qualité, durabilité et prix. Si vous avez des questions sur des matériaux spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons toujours heureux de vous aider !

Remarque sur la couleur :
Veuillez noter que de légères différences de couleur entre les images affichées et le produit réel peuvent survenir en raison de l’éclairage et des paramètres de votre écran. Nous nous efforçons d’assurer la plus grande précision possible et vous remercions pour votre compréhension. Si vous avez des questions, nous serons ravis de vous aider !